Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es WoowBrands?

Somos una tienda en línea y física ubicada en la CDMX, donde encuentras productos innovadores y de calidad en categorías como tecnología, belleza, deportes, lifestyle, salud, hogar y artículos para niños. Ofrecemos soluciones que mejoran tu vida diaria.

2. ¿Cómo puedo realizar una compra?

¡Es muy fácil! Solo sigue estos pasos:

  1. Explora nuestras categorías y elige los productos que te interesen.
  2. Agrégalos al carrito de compras.
  3. Ingresa tus datos de envío y elige tu método de pago.
  4. Confirma tu pedido y ¡listo!

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito MASTERCARD, VISA y AMEX, transferencias bancarias y plataformas como PayPal y Apple Pay.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tenemos dos opciones:

  1. RECOLECTA EN TIENDA: Contamos con dos puntos de recolecta ubicadas ambas en la Colonia Del Valle en la sección de envío te aparecerán
  2. ENVIO A DOMICILIO: hacemos envíos a toda la República Mexicana y depende del estado los envíos demoran de un plazo de 3 a 7 días hábiles.

5. ¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Una vez que se haya confirmado tu compra, recibirás un correo con un número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu pedido. Usamos las principales paqueterías FEDEX, ESTAFETA, PAQUETEXPRESS.

6. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, sólo hacemos envíos nacionales pero estamos trabajando para expandir nuestras operaciones a otros países.

7. ¿Qué hago si mi pedido llega defectuoso o incompleto?

Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. Nuestro equipo te asistirá para resolver el inconveniente. Al número de atención a cliente: +52 55 7484 9144

8. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, ofrecemos devoluciones en un plazo de 1 semana a partir de la recepción del producto. Consulta nuestra[Política de Devoluciones para más detalles.

9. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más dudas?

Puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: woowbrands.adm@hotmail.com
  • Teléfono What's App: +52 55 7484 9144
  • Formulario de contacto: Disponible en nuestra sección contacto.

10. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

¡Claro! Suscríbete a nuestro boletín para recibir ofertas exclusivas, descuentos y novedades sobre nuestros productos.